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eau et assainissement

Foire Aux Questions

Nos réponses pour les questions les plus souvent posées par nos clients

Pour toute question vous pouvez contacter:

  • Par téléphone au 04.90.33.75.14
  • Par fax au 04.90.33.75.17
  • Par mail à contact@fdspro.com
  • par courrier à : France Détection Services – ZA la Cigalière 2 – 84250 LE THOR.

Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.

Pour annuler votre commande ou la modifier vous pouvez contacter par téléphone, au 04.90.33.75.14, par fax au 04.90.33.75.17 ou par mail à contact@fdspro.com.

Si vous avez reçu une commande que vous ne souhaitez pas conserver, vous pouvez nous envoyer un mail à contact@fdspro.com ou nous envoyer un fax au 04.90.33.75.17.

Nous vous enverrons un bon de retour que nous adapterons selon le cas rencontré.

Si vous avez commandé des produits que nous avons en stock, vous pouvez les recevoir 24/48h après que nous ayons reçu votre commande. Si ce n’est pas le cas, le délai de fabrication de produit peut être variable.

Selon le volume et le poids de votre commande, vous pouvez la recevoir sous forme de colis ou de palette.

Nous proposons une garantie qui est propre a chaque produit.

Nous avons des commerciaux sur toute la France qui peuvent vous faire des démonstrations produits.

N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.90.33.75.14 ou par mail à contact@fdspro.com pour avoir les coordonnées du commercial qui s’occupe de votre secteur.

Nous avons un service après vente dans nos locaux. Vous pouvez donc nous envoyer le produit a réparer à:
France Détection Services – A l’attention du service SAV – ZA la Cigalière 2 – 84 250 LE THOR.

A réception de celui-ci dans nos locaux, nous vous établirons gratuitement un devis.